Бездротові навушники не підключаються: 10 способів, які працюють

Бездротові навушники ламаються передбачувано: не з'являються в списку, під'єднуються, але мовчать, постійно відвалюються або грає лише один бік. Пройдіть кроки по черзі — перші розв'язують більшість випадків і займають хвилину.

Покладіть обидва навушники в кейс і зарядіть

Низький заряд навушників або кейса — причина половини скарг «не підключаються». Покладіть обидва навушники, закрийте кришку на 30 секунд і подивіться на індикатор. Забруднені контакти не дають навушнику заряджатися — див. як почистити навушники.

Вимкніть і ввімкніть Bluetooth, перезавантажте телефон

Звучить банально, але перезавантаження найчастіше «розморожує» Bluetooth-стек.

Перевірте, що ще під'єднано

Навушники зазвичай під'єднуються до останнього пристрою. Якщо поруч ноутбук, планшет чи другий телефон, він міг їх перехопити. Від'єднайте там або вимкніть на ньому Bluetooth. З multipoint можуть бути під'єднані два пристрої, але звук іде лише з одного.

Забудьте навушники й під'єднайте знову

iPhone: Параметри → Bluetooth → (i) → Забути цей пристрій. Android: Налаштування → Під'єднані пристрої → шестерня → Забути/Від'єднати. Потім відкрийте кейс і втримуйте кнопку сполучення (або виконайте жест від виробника), доки індикатор не заблимає, і під'єднайте як новий пристрій.

Скиньте навушники до заводських налаштувань

У кожної моделі є своя комбінація — часто це утримання кнопки на кейсі 10–15 секунд або певна кількість дотиків. Шукайте в інструкції чи фірмовому застосунку. Скидайте, коли обидва навушники в кейсі, щоб вони заново синхронізувалися між собою.

Якщо працює лише один навушник

Найчастіше навушники втратили зв'язок між собою. Почистіть контакти, покладіть обидва в кейс, скиньте й під'єднайте знову. Також перевірте, що баланс звуку в розділі «Доступність» не зміщений і моно-аудіо вимкнене.

Оновіть прошивку та застосунок

Бренди виправляють проблеми зі з'єднанням у прошивках. Відкрийте застосунок навушників (для AirPods достатньо тримати їх на зарядці біля iPhone) і встановіть оновлення. Оновіть і систему телефона.

Зменште перешкоди

Роутер на 2,4 ГГц, мікрохвильовка, людні вокзали й телефон у задній кишені послаблюють сигнал. Переносьте телефон у передню кишеню або на бік основного навушника. Кодеки з високим бітрейтом, як-от LDAC, рвуться частіше — допомагає нижчий режим; див. Bluetooth-кодеки простими словами.

Скиньте налаштування мережі телефона

Останній програмний крок: iPhone → Параметри → Загальні → Перенести або скинути → Скинути → Скинути налаштування мережі; Android → Система → Скидання → Скинути Wi‑Fi і Bluetooth. Паролі Wi‑Fi доведеться ввести знову.

Перевірте з іншим пристроєм — далі гарантія

Під'єднайте навушники до іншого телефона чи ноутбука. Якщо й там не працюють, імовірно, несправні навушники або батарея — звертайтеся до продавця чи виробника, поки діє гарантія. Якщо працюють — проблема в телефоні.