Почему медленный Wi‑Fi: 12 причин и как исправить каждую

«Медленный Wi‑Fi» может означать десяток разных проблем: тариф, роутер, радиодиапазон, стены, соседские сети или одно капризное устройство. Главное — сначала сузить круг подозреваемых и только потом что-то менять. Пройдите причины ниже по порядку: первые встречаются чаще всего и ничего не стоят.

Узкое место — интернет, а не Wi‑Fi

Сначала разделите эти две вещи. Подключите ноутбук к роутеру Ethernet-кабелем (или встаньте рядом с роутером) и запустите тест скорости. Если результат примерно соответствует тарифу, линия в порядке, а проблема в покрытии Wi‑Fi. Если и по кабелю медленно — перезагрузите модем/оптический терминал и роутер; не помогло — звоните провайдеру, никакая настройка роутера медленную линию не исправит. И помните: Wi‑Fi не будет быстрее тарифа. На 100 Мбит/с 90 Мбит/с по Wi‑Fi — хороший результат.

Роутер нужно перезагрузить

Роутеры месяцами работают без перезагрузки и из-за утечек памяти, перегрева или «зависшего» соединения с провайдером начинают тормозить. Выключите роутер (и модем, если он отдельный) на 30 секунд, сначала включите модем, дождитесь подключения, затем роутер. Если приходится делать это каждые несколько дней — роутер, возможно, неисправен или перегревается.

Вы слишком далеко или за слишком многими стенами

Сигнал Wi‑Fi слабеет с каждым метром и каждой стеной. Хуже всего — бетон, кирпич, металл, зеркала и вода (аквариум, бойлер). Если в комнате с роутером всё быстро, а через две комнаты — нет, виновато расположение. Переставьте роутер в центр жилья, повыше и на открытое место — подробные правила в статье куда поставить Wi‑Fi роутер.

Вы подключены к 2,4 ГГц

2,4 ГГц бьёт дальше, но медленнее и гораздо загруженнее; 5 ГГц (и 6 ГГц в Wi‑Fi 6E/7) намного быстрее на близком и среднем расстоянии. Если у роутера отдельные имена сетей, подключайте телефоны, ноутбуки и телевизоры к 5 ГГц, когда вы недалеко. Если имя одно (band steering), роутер выбирает сам, но старые устройства иногда «цепляются» за 2,4 ГГц. Какое устройство куда подключать — в сравнении 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Мешают соседские сети

В многоквартирных домах десятки сетей борются за одни и те же каналы. Приложение-анализатор Wi‑Fi покажет, насколько загружен каждый канал. На 2,4 ГГц используйте каналы 1, 6 или 11 и выбирайте самый свободный; на 5 ГГц каналов гораздо больше, поэтому «авто» обычно работает, но попробовать другой стоит. В плотной застройке ширина канала 20 МГц на 2,4 ГГц часто стабильнее, чем 40 МГц.

Мешает другая техника

Микроволновки, некоторые радиотелефоны, радионяни, беспроводные видеопередатчики и даже USB 3-хабы могут глушить Wi‑Fi на 2,4 ГГц. Если сеть тормозит только когда работает микроволновка — вот и ответ: отодвиньте роутер или перейдите на 5 ГГц.

Слишком много устройств одновременно

Все устройства делят один эфир и один канал интернета. 4K-стрим, загрузка игры, облачный бэкап фото и видеозвонок одновременно легко «съедают» скромный тариф. Посмотрите в приложении роутера, кто качает больше всего, приостановите большие загрузки и бэкапы, включите QoS (приоритет трафика), если он есть. Умные устройства трафика почти не потребляют, но десятки таких гаджетов на старом роутере всё равно его нагружают.

Роутер устарел

Роутер 2015–2017 годов с Wi‑Fi 4 (802.11n) или ранним Wi‑Fi 5 может просто не успевать за современными тарифами и количеством устройств. Если тариф быстрее примерно 300 Мбит/с или устройств много, роутер с Wi‑Fi 6 или новее — заметное обновление. Бесплатный роутер от провайдера тоже часто самое слабое звено; обычно можно поставить свой роутер после него. Насколько новый нужен — в статье Wi‑Fi 7 простыми словами.

Прошивка роутера устарела

Обновления прошивки исправляют ошибки, уязвимости, а иногда и проблемы со скоростью. Проверьте приложение или веб-интерфейс роутера и включите автообновление, если оно есть, — инструкция в статье как обновить прошивку роутера.

Проблема в одном устройстве

Если тормозит только один телефон или ноутбук, сеть, скорее всего, в порядке. Выключите и включите на нём Wi‑Fi, «забудьте» сеть и подключитесь заново, обновите систему и драйверы Wi‑Fi (в Windows — с сайта производителя ноутбука), для проверки отключите VPN. Старый ноутбук с адаптером Wi‑Fi 4 или одной антенной всегда будет медленнее нового телефона в том же месте.

Тормозят VPN, прокси или антивирус

VPN пропускает трафик через удалённый сервер — это добавляет задержку и может ограничивать скорость. Проверьте без VPN. Некоторые функции «веб-защиты» в антивирусах и DNS-сервисы с блокировкой рекламы тоже добавляют задержку; временно отключив их, вы быстро поймёте, в них ли дело.

Жильё слишком большое для одного роутера

Большой дом, несколько этажей, Г-образная планировка или толстые стены могут «победить» даже хорошо расположенный роутер. Если в одной зоне всегда медленно, добавьте оборудование: mesh-система или вторая точка доступа, подключённая кабелем, работают гораздо лучше простого усилителя. Сравнение — в статьях усилитель Wi‑Fi или mesh и как выбрать mesh Wi‑Fi.