Чому повільний Wi‑Fi: 12 причин і як виправити кожну

«Повільний Wi‑Fi» може означати з десяток різних проблем: тариф, роутер, радіодіапазон, стіни, сусідські мережі або один пристрій, що поводиться дивно. Головне — спершу звузити коло підозрюваних, а вже потім щось міняти. Пройдіть причини нижче по черзі: перші трапляються найчастіше і нічого не коштують.

Вузьке місце — інтернет, а не Wi‑Fi

Спочатку розділіть ці дві речі. Підключіть ноутбук до роутера Ethernet-кабелем (або станьте поруч із роутером) і запустіть тест швидкості. Якщо результат приблизно відповідає тарифу, лінія в порядку, а проблема в покритті Wi‑Fi. Якщо й по кабелю повільно — перезавантажте модем/оптичний термінал і роутер; не допомогло — дзвоніть провайдеру, жодне налаштування роутера повільну лінію не виправить. І пам'ятайте: Wi‑Fi не буде швидшим за тариф. На 100 Мбіт/с 90 Мбіт/с через Wi‑Fi — це добрий результат.

Роутер треба перезавантажити

Роутери місяцями працюють без перезавантаження, і через витоки пам'яті, перегрів чи «завислий» зв'язок із провайдером починають гальмувати. Вимкніть роутер (і модем, якщо він окремий) на 30 секунд, спершу увімкніть модем, дочекайтеся підключення, потім роутер. Якщо доводиться робити це кожні кілька днів — роутер, можливо, несправний або перегрівається.

Ви задалеко або за надто багатьма стінами

Сигнал Wi‑Fi слабшає з кожним метром і кожною стіною. Найгірші — бетон, цегла, метал, дзеркала та вода (акваріум, бойлер). Якщо в кімнаті з роутером усе швидко, а за дві кімнати — ні, винне розташування. Перенесіть роутер у центр житла, вище й на відкрите місце — докладні правила в статті де поставити Wi‑Fi роутер.

Ви підключені до 2,4 ГГц

2,4 ГГц б'є далі, але повільніший і значно завантаженіший; 5 ГГц (і 6 ГГц у Wi‑Fi 6E/7) набагато швидший на близькій і середній відстані. Якщо роутер має окремі назви мереж, підключайте телефони, ноутбуки й телевізори до 5 ГГц, коли ви недалеко. Якщо назва одна (band steering), роутер обирає сам, але старі пристрої іноді «чіпляються» за 2,4 ГГц. Який пристрій куди підключати — у порівнянні 2,4 ГГц чи 5 ГГц.

Заважають сусідські мережі

У багатоквартирних будинках десятки мереж змагаються за ті самі канали. Застосунок-аналізатор Wi‑Fi покаже, наскільки завантажений кожен канал. На 2,4 ГГц використовуйте канали 1, 6 або 11 і обирайте найвільніший; на 5 ГГц каналів значно більше, тож «авто» зазвичай працює, але спробувати інший варто. У щільній забудові ширина каналу 20 МГц на 2,4 ГГц часто стабільніша за 40 МГц.

Заважає інша техніка

Мікрохвильовки, деякі радіотелефони, радіоняні, бездротові відеопередавачі й навіть USB 3-хаби можуть глушити Wi‑Fi на 2,4 ГГц. Якщо мережа гальмує лише тоді, коли працює мікрохвильовка, — ось і відповідь: відсуньте роутер або перейдіть на 5 ГГц.

Забагато пристроїв одночасно

Усі пристрої ділять той самий ефір і той самий канал інтернету. 4K-стрим, завантаження гри, хмарне резервне копіювання фото й відеодзвінок одночасно легко «з'їдають» скромний тариф. Перевірте в застосунку роутера, хто качає найбільше, призупиніть великі завантаження й бекапи, увімкніть QoS (пріоритет трафіку), якщо він є. Розумні пристрої трафіку майже не споживають, але десятки таких гаджетів на старому роутері все одно його навантажують.

Роутер застарів

Роутер 2015–2017 років із Wi‑Fi 4 (802.11n) чи раннім Wi‑Fi 5 може просто не встигати за сучасними тарифами й кількістю пристроїв. Якщо тариф швидший приблизно за 300 Мбіт/с або пристроїв багато, роутер із Wi‑Fi 6 чи новішим — відчутне оновлення. Безкоштовний роутер від провайдера теж часто найслабша ланка; зазвичай можна поставити свій роутер після нього. Наскільки новий потрібен — у статті Wi‑Fi 7 простими словами.

Прошивка роутера застаріла

Оновлення прошивки виправляють помилки, вразливості, а іноді й проблеми зі швидкістю. Перевірте застосунок або веб-інтерфейс роутера й увімкніть автооновлення, якщо воно є, — інструкція в статті як оновити прошивку роутера.

Проблема в одному пристрої

Якщо гальмує лише один телефон чи ноутбук, мережа, найімовірніше, у порядку. Вимкніть і ввімкніть на ньому Wi‑Fi, «забудьте» мережу й підключіться знову, оновіть систему та драйвери Wi‑Fi (у Windows — із сайту виробника ноутбука), для перевірки вимкніть VPN. Старий ноутбук з адаптером Wi‑Fi 4 чи однією антеною завжди буде повільнішим за новий телефон у тому самому місці.

Гальмують VPN, проксі або антивірус

VPN проводить трафік через віддалений сервер — це додає затримку й може обмежувати швидкість. Перевірте без VPN. Деякі функції «вебзахисту» в антивірусах і DNS-сервіси з блокуванням реклами теж додають затримку; тимчасово вимкнувши їх, ви швидко зрозумієте, чи справа в них.

Житло завелике для одного роутера

Великий будинок, кілька поверхів, Г-подібне планування чи товсті стіни можуть «перемогти» навіть добре розташований роутер. Якщо в одній зоні завжди повільно, додайте обладнання: mesh-система або друга точка доступу, підключена кабелем, працюють значно краще за простий підсилювач. Порівняння — у статтях підсилювач Wi‑Fi чи mesh та як обрати mesh Wi‑Fi.