Проблеми робота-пилососа: не заряджається, застрягає, слабко тягне — що робити

Більшість несправностей робота-пилососа — не поломка «заліза». Пил на датчику, шерсть у колесі чи невдало поставлена база — ось причини більшості скарг. Пройдіться порадами нижче, перш ніж звертатися в підтримку. Перед чищенням деталей завжди вимикайте робота й дотримуйтеся інструкції до своєї моделі — конструкції різняться.

Не заряджається або не знаходить базу

• Протріть сухою тканиною зарядні контакти на роботі й базі.
• Перевірте, що база увімкнена в розетку, стоїть рівно, впритул до стіни, і її індикатор світиться.
• Звільніть простір навколо бази й перед нею; рекомендовані відступи — у нашому гіді з налаштування.
• Не переставляйте базу після складання карти, а якщо довелося — дайте роботу перебудувати карту або оновіть позицію бази в застосунку.
• Якщо батареї кілька років і робот працює недовго, її, можливо, час міняти.

Постійно застрягає

Типові пастки — кабелі, бахрома килимів, низькі дивани й пороги. Приберіть дроти, задайте в застосунку заборонені зони чи віртуальні стіни, закрийте щілини під меблями, куди робот заїжджає, але не може виїхати. Якщо він зупиняється на порогах чи товстих килимах, перевірте заявлену висоту подолання перешкод. Поради щодо килимів — у матеріалі килими чи тверда підлога.

Слабко тягне або лишає сміття

Спорожніть контейнер, почистіть або замініть фільтр, зніміть шерсть з основної й бічних щіток і перевірте, чи не забитий отвір. Почистіть підшипники й торцеві ковпачки щітки, де збирається волосся. Якщо є станція самоочищення, перевірте також мішок і порт вивантаження. Більше — у поясненні про потужність всмоктування та гіді як почистити робот-пилосос.

Крутиться на місці або б'ється об меблі

Протріть датчики перепаду висоти знизу, передній бампер і віконце камери чи лідара. Перевірте, що бампер вільно рухається й не заклинив. Покрутіть колеса й переднє колесо рукою та зніміть волосся з осей. Дуже темні килими чи глянцева чорна підлога можуть плутати датчики перепаду в деяких моделей.

Загубив карту або прибирає не ті кімнати

Перебудова карти після перестановки меблів чи бази — нормально. Складайте карту з відчиненими дверима й увімкненим світлом (роботам із камерою потрібне освітлення). Збережіть карту в застосунку, якщо модель це підтримує, і перевірте межі кімнат. Чому одні роботи картографують надійніше — у матеріалі лідар чи камера.

Зникає Wi-Fi

Більшість роботів працює лише з Wi-Fi 2,4 ГГц. Переконайтеся, що цей діапазон увімкнений на роутері, а сигнал добиває до дальніх кімнат; у великому житлі допоможе mesh-система Wi-Fi. Перезапустіть роутер і робота, оновіть застосунок і прошивку.

Дивні звуки чи коди помилок

Скрегіт або клацання зазвичай означає сміття в щітці чи колесі. Точний код помилки шукайте в застосунку чи на сайті підтримки виробника — коди в кожного бренду свої. Якщо чищення й перезапуск не допомогли, а гарантія ще діє, зверніться в підтримку, а не розбирайте робота.