Баг Galaxy S26 Ultra: настройка зависает на «веб-страница недоступна»

Программный сбой не даёт части смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra пройти экраны первоначальной настройки — до исправления такой телефон фактически превращается в очень дорогое пресс-папье. Жалобы заметил 9to5Google: сначала они появились на форуме сообщества Samsung, а затем их подхватил SammyFans.

Что происходит

Во время настройки телефон пытается открыть страницу аккаунта и условий использования на сайте Samsung. На проблемных устройствах этот шаг заканчивается ошибкой «веб-страница недоступна», и мастер настройки не может двигаться дальше. Поскольку сбой находится именно в процессе первого запуска, большинство владельцев столкнутся с ним только после сброса до заводских настроек или повторной настройки, а не в повседневном использовании.

Что говорит Samsung

Представитель Samsung ответил на корейском форуме сообщества и, согласно переводу, который привёл 9to5Google, сообщил: проблема появляется после обновления UI 9.0 (One UI 9). Команда разработчиков подтвердила, что она возникает, когда в некоторых сетях используется нестабильный системный WebView. WebView — компонент Android, через который приложения показывают веб-страницы внутри своих экранов, поэтому один сбойный элемент может заблокировать страницу настройки.

Samsung не сообщила, когда выйдет исправление и затрагивает ли проблема другие модели Galaxy S26.

Стоит ли сбрасывать телефон?

Если ваш S26 Ultra работает нормально, безопаснее всего не делать сброс до заводских настроек, пока Samsung не выпустит исправление, если только он действительно не нужен. Если без сброса не обойтись, сначала сделайте полную резервную копию и подготовьте мобильный интернет. В нашем объяснении про eSIM рассказываем, как добавить мобильный номер, если вы пользуетесь только eSIM.

Сбой появился как раз тогда, когда Samsung шире распространяет One UI 9, в том числе стабильное обновление для Galaxy S23 в Европе. Если присматриваетесь к более новому Samsung, посмотрите наш материал о Galaxy S26 FE.